【志愿故事】志愿活动的一件小事

志愿新时代

近期，全椒县人民医院志愿者在自助报告机处做志愿活动时，一位老大爷神情慌张，一脸着急地来到了附近。看见老人，志愿者连忙主动上前询问情况，劝老人家别着急，引导他坐下慢慢讲话。

      在交流的过程中，志愿者发现老人耳朵背得厉害，便找来笔和纸，和老人在纸上进行书面交谈。原来，老人是来医院寻找老伴的，老伴早晨起床说心慌、胸闷，自己一个人来医院就诊。老人把老伴的姓名电话告诉志愿者，志愿者立刻用自己的手机拨打电话，但因对方手机关机，未能取得联系。于是，志愿者根据老人提供的信息快速前往心内科门诊。与内科门诊护士取得联系，并多方查询后，志愿者终于得知：老人的老伴已经在心内科就诊后，去心电图室做检查了。

随即，志愿者把这个消息告诉了老人，并安慰老人“不要着急，老伴找到了”。紧接着，志愿者搀扶着老人，把他送到了心电图室，见到他的老伴。

找到老伴后，老人家一颗悬着的心终于放了下来。志愿者也松了一口气。老人握着志愿者的手，连声说谢谢，并表示“真是太感谢你们了，没有你们，我家老爷子不知还要着急到什么时候呢！”

      告别两位老人家，志愿者回到了自己的岗位，再次投入了全身心的志愿服务工作中。帮助老人，不过是她们志愿工作中的一件小事。就诊引导、挂号指导……在一件件看似平凡的志愿工作中，全椒县人民医院的志愿者默默付出着。

      志愿工作的意义正如一百多年前特鲁多医生的话：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，我们要努力做到高效沟通，安心陪伴，提高服务质量，做到让老年人安心就诊，舒心康复，努力让“红马甲”成为全医最美的风景线。

 愿我们所有人

心中有阳光，脚下有力量