“点滴有爱”志愿服务,让医院更有温度

为了更好解决患者就医困难的问题，提高看病效率，全椒县人民医院组织志愿服务活动，党员带头，和工作人员积极参与到门诊志愿服务中去。

在门诊导医台、收费挂号处、自助机、药房以及各层大厅，都有志愿者们的身影，他们穿梭在人群中，主动问候、细心服务，针对有不同需求的患者，提供不同服务，协助他们挂号、缴费、取药、检查、打印报告……只要您有需要，“红马甲”就在您身边。

在校大学生和社会各界工作人员通过医院网站的招募信息和线下报名的方式踊跃报名志愿服务。他们向患者介绍各楼层科室分布、解答就医流程，指导患者办理诊疗卡或关联医保卡信息，帮助患者使用自助检验报告打印机，为老年患者、视力或行动障碍患者及首次到医院就诊的患者介绍就诊须知，发放健康教育彩页，搀扶、引领、帮助办理就诊手续，维持就诊秩序等。志愿者服务让患者感受到人与人之间的温情与关怀，增强患者战胜疾病的自信心和社会归属感。

社会志愿者不求回报地参加志愿服务的精神激励了医务人员，大家都积极参与到志愿者行列，在服务的过程中更加深刻地了解了患者在就医时所遇到的困难和需求，体验就诊感受，使医患关系得到改善，并不断完善门诊的服务流程。

志愿者们用实际行动诠释了奉献、友爱、互助精神，为服务社会、服务患者贡献出自己的一份力量，成为了医院一道美丽的风景线！

       志愿者报名电话：5020261（门诊部）