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我院召开2023年满意度调查工作协调会

发布时间：2023-04-14 08:19 信息来源：全椒县人民医院 阅读次数：
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    为持续稳定提升患者满意度和医院员工满意度,我院于4月7日下午召开了2023年度满意度调查协调会,院长助理翟勇、纪委书记曹骥出席会议,医务科、护理部、院办、行风办、门诊部、投诉办、防保科等相关科室负责人参加会议。

    会上，纪委书记曹骥指出，满意度测评是医院治理体系的一项重要指标，充分反映医院的服务能力和水平，全院各科室都要高度重视，积极配合。注重带着问题整改、立足成绩宣传、把握方向引导、注意方法做实，全方位、多维度提升服务，提升质量,实现患者及员工满意度双提升。
    院长助理翟勇解读了《2023年医院满意度调查推进体系方案》，医务科、护理部、院办、行风办、门诊部、投诉办、防保科等科室负责人就员工满意度、门诊患者满意度、住院患者满意度工作作了发言和讨论。院长助理翟勇对工作的开展提出了明确要求:多措并举开展继续培训、部门大联动大融合、以问题为导向全面整改、强化窗口服务评估、做好上传下达，形成共识。

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